AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Übersicht
Willkommen bei ALBERT! Diese Website und dieser Onlineshop werden betrieben von:
Maximilian Albert Obauer (ALBERT)
Markt 40, Tür 1, 5450 Werfen, Österreich
E-Mail: hello@helloalbert.shop
Telefon: +43 660 5455635
UID-Nummer: ATU83632302
„Wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf ALBERT. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop sowie für die Nutzung unserer Website, einschließlich aller zugehörigen Inhalte, Funktionen, Produkte und Dienste (die „Dienste“). ALBERT wird über die Plattform Shopify betrieben. Maßgeblich ist jeweils die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gilt. Vertragssprache ist Deutsch.
Bitte lies auch unsere Datenschutzerklärung und unsere Widerrufsbelehrung.
§ 1 – Zugang und Konto
Bestellungen können von volljährigen Personen aufgegeben werden. Minderjährige dürfen nur im gesetzlich zulässigen Rahmen oder mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten bestellen.
Für eine Bestellung benötigen wir bestimmte Angaben, etwa deine E-Mail-Adresse sowie Rechnungs-, Zahlungs- und Lieferdaten. Bitte achte darauf, dass diese korrekt und vollständig sind. Wenn du ein Kundenkonto anlegst, bist du für die Geheimhaltung deiner Zugangsdaten verantwortlich. Dein Konto ist nicht übertragbar.
§ 2 – Unsere Produkte
Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Farben können je nach Bildschirm und Geräteeinstellungen leicht von der Darstellung abweichen. Bei Naturprodukten wie Kerzen und Raumdüften sind geringe Abweichungen in Farbe, Struktur oder Duftintensität produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.
Unsere Produkte und Inhalte sollen dein Wohlbefinden unterstützen. Sie ersetzen jedoch keine ärztliche, psychologische oder psychotherapeutische Beratung oder Behandlung.
Wir behalten uns vor, Produktbeschreibungen für künftige Bestellungen zu ändern und Produkte aus dem Sortiment zu nehmen. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben davon unberührt.
§ 3 – Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Du erhältst zunächst eine automatische Eingangsbestätigung, die noch keine Annahme darstellt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden. Wir können eine Bestellung ablehnen, etwa wenn ein Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall informieren wir dich umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt.
Als Verbraucher:in steht dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei mangelhafter Ware gelten zusätzlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (siehe § 7).
Unser Angebot richtet sich an Privatkund:innen. Der gewerbliche Weiterverkauf unserer Produkte ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
§ 4 – Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzlich Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen, die von dir zu tragen sind.
Es gilt der Preis zum Zeitpunkt deiner Bestellung. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellvorgang angezeigt. Für Rabattaktionen können gesonderte Bedingungen gelten, auf die wir bei der jeweiligen Aktion hinweisen.
§ 4a – Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine bekommst du nach der Bezahlung per E-Mail. Sie gelten für alle Produkte in unserem Onlineshop und haben kein Ablaufdatum. Du kannst einen Gutschein auf mehrere Bestellungen aufteilen. Dein Restguthaben siehst du jederzeit über den Link in der Gutschein-E-Mail. Ist der Bestellwert höher als das Guthaben, zahlst du den Rest mit einer anderen Zahlungsart.
Gutscheine werden nicht in bar ausgezahlt, auch nicht teilweise, und das Guthaben wird nicht verzinst. Mit einem Gutschein können keine weiteren Gutscheine gekauft werden. Gutscheine sind übertragbar. Geht ein Gutschein verloren, ersetzen wir ihn, wenn du uns den Kauf nachweisen kannst und das Guthaben noch nicht eingelöst wurde.
§ 5 – Versand und Lieferung
Die im Shop angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Sollte sich die Lieferung erheblich verzögern, informieren wir dich umgehend. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware geht erst auf dich über, wenn die Ware an dich oder eine von dir benannte Person (nicht den Paketdienst) übergeben wurde.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 6 – Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Alle Einzelheiten, die Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
§ 7 – Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung. Bitte melde Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen möglichst rasch unter hello@helloalbert.shop, am besten mit Fotos, damit wir schnell helfen können. Deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
§ 8 – Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Informationen auf unserer Website (z. B. Blogbeiträge oder allgemeine Hinweise zu Self-Care) dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle fachliche Beratung.
§ 9 – Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Dienste, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Designs, Logos und der Name ALBERT, sind urheber- bzw. markenrechtlich geschützt. Du darfst sie ausschließlich für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch nutzen. Jede Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Bearbeitung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
§ 10 – Optionale Tools und externe Links
Unsere Website kann Tools oder Links von Drittanbietern enthalten, auf die wir keinen Einfluss haben. Für deren Inhalte und Funktionen sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Bitte beachte deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise.
§ 11 – Beziehung zu Shopify
ALBERT wird auf Shopify betrieben. Alle Käufe, die du in unserem Shop tätigst, erfolgen jedoch direkt mit ALBERT. Shopify ist nicht Vertragspartner und nicht verantwortlich für Verkäufe zwischen dir und ALBERT.
§ 12 – Datenschutz
Personenbezogene Daten, die wir über die Dienste erheben, verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung. Da unser Shop von Shopify gehostet wird, werden bestimmte Daten auch von Shopify und von Dienstleistern verarbeitet, die sich möglicherweise außerhalb der EU befinden. Details dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 13 – Feedback und Bewertungen
Wenn du uns Bewertungen, Feedback oder sonstige Inhalte übermittelst, räumst du uns das unentgeltliche Recht ein, diese im Zusammenhang mit unserem Shop und unserer Werbung zu nutzen und zu veröffentlichen. Bitte achte darauf, dass deine Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Aussagen enthalten. Wir behalten uns vor, solche Inhalte zu entfernen.
Wie wir die Echtheit von Bewertungen sicherstellen
Für Produktbewertungen nutzen wir die App Judge.me. Nach dem Versand schicken wir Kund:innen per E-Mail eine Einladung zur Bewertung ihrer bestellten Produkte. Bewertungen von Personen, die bei uns bestellt haben, sind im Shop als verifiziert gekennzeichnet. Wer direkt im Shop eine Bewertung schreibt, muss sie per E-Mail bestätigen.
Bewertungen mit 3 oder mehr Sternen werden automatisch veröffentlicht. Bewertungen mit weniger als 3 Sternen lesen wir vor der Veröffentlichung, zum Beispiel auf Beleidigungen, persönliche Daten, Spam oder fehlenden Bezug zum Produkt. Wir verändern keine Bewertungen und geben für Bewertungen keine Gegenleistung.
§ 14 – Fehler und Irrtümer
Trotz sorgfältiger Pflege können Angaben im Shop (z. B. Preise, Beschreibungen, Verfügbarkeit) gelegentlich Fehler enthalten. Wir korrigieren solche Fehler, sobald wir sie bemerken. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die gesetzlichen Bestimmungen über Irrtümer.
§ 15 – Unzulässige Nutzung
Du darfst unsere Dienste nur rechtmäßig nutzen. Nicht gestattet ist insbesondere, Schadsoftware zu übertragen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, Inhalte automatisiert auszulesen (z. B. durch Bots oder Scraping-Tools), Daten anderer Nutzer:innen zu sammeln oder dich als eine andere Person auszugeben. Bei Verstößen können wir dein Kundenkonto sperren.
§ 16 – Agenten
Software oder Dienste, die autonom oder halbautonom im Auftrag einer Person handeln („Agenten“), dürfen unsere Dienste nur nutzen, wenn sie sich offen als Agent zu erkennen geben (Kennzeichnung „Agent/[Agentenname]“ im User-Agent) und keine Maßnahmen zur Unterscheidung von Mensch und Maschine (z. B. CAPTCHAs) umgehen. Wir können die Nutzung durch Agenten einschränken oder untersagen.
§ 17 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Für Klagen gegen Verbraucher:innen mit Wohnsitz oder Beschäftigung in Österreich ist ausschließlich das Gericht an deren Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Beschäftigungsort zuständig.
§ 18 – Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.
Wir können diese AGB für künftige Bestellungen anpassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
§ 19 – Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB erreichst du uns unter:
Maximilian Albert Obauer (ALBERT)
Markt 40, Tür 1, 5450 Werfen, Österreich
E-Mail: hello@helloalbert.shop
Telefon: +43 660 5455635
UID-Nummer: ATU83632302