Versand
Alle Produkte sind bei uns vorrätig und werden von uns aus Werfen (Österreich) verschickt. Wir versenden mit Senddrop.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang deiner Bestellung bzw. Zahlung wird deine Ware in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen verpackt und versendet.
Lieferzeiten (ab Versand)
Österreich und Deutschland: 2–3 Werktage
EU und Schweiz: 4–8 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Ist bei einem Artikel eine abweichende Lieferzeit angegeben, gilt diese.
Versandkosten
Die Versandkosten werden dir im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
- Österreich: 4,90 €, gratis ab 59 €
- Deutschland: 6,90 €, gratis ab 69 €
- EU (Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn): 12,90 €, gratis ab 95 €
- Schweiz: 17,90 €
Lieferungen in die Schweiz
Die Schweiz gehört nicht zur EU. Bei der Zustellung können Schweizer Mehrwertsteuer und Verzollungsgebühren des Zustelldienstes anfallen. Diese Kosten trägst du als Empfänger:in. Für die meisten unserer Produkte fällt kein Zoll an.
In andere Länder versenden wir derzeit nicht.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du deine Sendung verfolgen kannst.
Lieferverzögerungen
Sollte sich deine Lieferung verzögern, zum Beispiel durch Engpässe beim Versanddienstleister oder durch höhere Gewalt, informieren wir dich so schnell wie möglich. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben davon unberührt.
Verlust oder Beschädigung beim Transport
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware tragen wir, bis das Paket bei dir angekommen ist. Sollte eine Sendung verloren gehen oder beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte unter hello@helloalbert.shop, am besten mit Fotos von Paket und Inhalt. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Kommt ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurück, informieren wir dich und versenden es gerne erneut. Die Kosten für den erneuten Versand müssen wir dir in diesem Fall allerdings in Rechnung stellen.
Fragen
Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter hello@helloalbert.shop oder +43 660 5455635.